Googleから来るアンケートに答えると、数十円程度のGoogle Playクレジットがもらえる「Googleアンケート」というアプリがある。クレジットをためれば、Play Storeで有料アプリを買うこともできるので、こまめにためていた。
３日前に見た時には、小銭がたまって１万円以上の残高になっていた。というか、クレジットはGoogleのハードには使えないため、大きく使う場面がなく勝手にたまっていったというのが正しい。
それが２日前、いきなりこうなった。
思わず２度見してしまった。私は何か夢を見ているのだろうか。
Google Playクレジットは、獲得から１年限定。つまり使わないままだと古いものから消えて行ってしまう。それは知っていたが、いきなり1873円にまで減るのは考えにくい。
念のため、過去１年の獲得履歴（左上のハンバーガーメニューから「報酬履歴」を見る）を調べて、積算したが、軽く1800円は超えている。
あと考えられるのは、不正利用だが、それも履歴に残るはずで、そんな形跡もない。
アプリ上には簡単なヘルプやFAQもあるが、案の定、まったく役に立たないものばかり。
困った時にGoogle。いや、Googleのせいで困っているのだが。
そうすると、 GooglePlayのクレジットが消失 （2019年７月13日）という記事があった。この記事の中に、問い合わせ先もあったので、チャットで相談してみる。
「しばらくお調べします」のあと、返ってきたのは「当方の不具合です」と。調査チームが動いており、問題が解決次第、そのチームから別途連絡が来るという。さらに「きょうもこの問題で別の人から相談が来ている」「問題は根本的にはまだ解決できていない」といった情報も得られた。
ともあれ、このチャットでも不正利用があったわけではないことは分かり、一安心。あとは、いつ来るともしれないその「連絡」を待つ以外にない。
いきなり減ってびっくりするが、解決しないわけではなさそうなので、情報共有まで。
